Проект для польського маркетплейсу весільних послуг та продуктів planujemywesele.pl, що складався з двох частин:- Оновлення UX/UI функціоналу "Обрані"- Custdev для підвищення конверсій майданчику
Задачі:
Дати можливість користувачам систематизувати роботу з вендорами
Підказати, що може знадобитись для весілля і дати можливість створити власний список послуг та продуктів, котрі потрібно знайти
Вирішити проблему того, що користувач не памʼятає, з ким вже звґязувався, хто підійшов або ні
Дати можливість зробити перелік вендорів повним і внести навіть тих, хто не представлений на майданчику
Рішення:
Ми зробили розділ "Обрані" у вигляді переліку категорій весільних послуг та продуктів.
Щоб підказати, що потрібно для весілля, за замовчуванням ми відображаємо перелік найпопулярніших категорій, котрий можна відредагувати.
Катагорії можна наповнити вендорами, що сподобались, додаючи їх в обране.
На кожного вендора можна помістити лейбочку "найнятий". На кожній категорії є каунтер, котрий показує кількість доданих вендорів та кількість найнятих вендорів.
До картки вендора можна додати коментар і написати умови, про котрі домовились із ним або будь-яку іншу корисну інформацію.
Також ми дали можливість додати вендора, котрий поки не представлений на майданчику
Задачі:
Знаходження гіпотез для підвищення конверсій зі сторони споживачів. А саме збільшення контактів з вендорами.
Рішення:
Глибинні інтервʼю з тими, хто готується до весілля та тими, хто вже організовував їх.
Побудова воронки продажу
Пошук спільних проблем та патернів поведінки серед респондентів
Побудова гіпотез за результатами дослідження.
Впровадження в продукт: UX/UI, визначення способів тестування та метрик для оцінки успішності.